Wichtige Informationen
Wilkommen in unserem FAQ Bereich, hier finden Sie alle Ihre Fragen zusammengefasst.
Grundsätzliche Fragen
Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?
Sie beträgt 1.500 Teile. Ein "Teil" ist beispielsweise ein Teller oder ein Kaffeelöffel. Die Summe von 1.500 Teile können z.B. aus 500 Teller, 500 Messer und 500 Gabeln bestehen.
Wer kann bei dishcounter mieten?
Sortiment
Besitzen die Gläser einen Füllstrich/Eichstrich?
Ja, alle Gläser besitzen einen Füllstrich (umgangssprachlich auch Eichstrich).
Kann dishcounter den Auf- und Abbau übernehmen?
Nein, diese Dienstleistung bieten wir nicht an.
Was muss ich bei der Rückgabe der Ware beachten?
Bitte sorgen Sie dafür, dass alle Mietartikel zum vereinbarten Abholtermin gut erreichbar bereitstehen und dass alle Transportboxen, wie angeliefert, palettiert sind und entsprechend einfach verladen werden können.
Wann erfahre ich die genaue Ankunftszeit am Liefertag?
Zwei Arbeitstage vor der Lieferung können Sie sich über die Ankunftszeit der Ware (eine Zeitspanne von etwa drei Stunden) informieren.
Was muss ich bei der Anlieferung durch dishcounter beachten?
Wir liefern bis Bordsteinkante. Maximal bis zu dem Punkt, an den unser Transportfahrzeug gelangen kann.
Ist eine Selbstabholung der Ware möglich?
Selbstverständlich können Sie die transportbereite Ware auch gerne von unserem Lager abholen.
Wie wird die Ware verpackt?
Die Ausgabe, bzw. Anlieferung der Ware erfolgt grundsätzlich auf Europaletten. Alle Artikel werden, hygienisch verpackt, in speziellen Transportboxen bzw. Gläserkörben ausgeliefert.
Bestellung und Auftrag
Ist eine kurzfristige Erhöhung der bestellten Artikelmenge möglich?
Sofern die gewünschte Ware verfügbar ist, können sie noch zwei Arbeitstage vor der Anlieferung bzw. vor Selbstabholung die Bestellmenge erhöhen.
Ist eine Auftragsstornierung möglich?
Die Stornierung eines Auftrages ist bis zu zwei Monate vor Beginn der Veranstaltung, bzw. dem Liefertermin möglich. Zu den weiteren Konditionen lesen sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Kann ich eine Warenmenge für einen bestimmten Zeitraum reservieren?
Eine Reservierung ist nicht möglich. Sobald wir Ihre Bestellung bestätigt haben, steht Ihnen die Ware verbindlich zur Verfügung.
Wann sollte ich meine Bestellung aufgeben?
Klare Antwort: So früh wie möglich. Trotz umfangreichem Mietpark sind Engpässe nicht zu vermeiden. Es gilt der Bestelleingang.
Preise und Mieteinheiten
Kann ich Geld sparen, in dem ich die Reinigung selber vornehme?
Nein. Sämtliche Artikel werden nach der Rückgabe von uns nach hohen Qualitätsmaßstäben gereinigt, damit ein einheitlicher Hygienestandard gewährleistet werden kann.
Muss eine Kaution hinterlegt werden?
Unter gewissen Voraussetzungen behalten wir uns die Hinterlegung einer Kaution vor.
Kann eine Bezahlung auf Rechnung erfolgen?
Für Bestandskunden ist dies unter Voraussetzungen möglich. Schreiben Sie uns hierzu eine Anfrage.
Wie hoch sind die Transportkosten?
Der Transport wird ab 71735 Eberdingen-Hochdorf abhängig von Bestellumfang und Entfernung berechnet.
Was ist eine Verpackungseinheit?
Wir liefern unsere Artikel ausschließlich in festen Mengeneinheiten aus – den sogenannten Verpackungseinheiten (VPE). Für Besteckteile umfasst eine VPE z. B. 50 Stück. Die Größe der Verpackungseinheit können sie der jeweiligen Artikelbeschreibung entnehmen.
Was kostet es, wenn ich den gebuchten Mietzeitraum überziehe?
In diesem Fall verlängert sich das Mietverhältnis automatisch bis zum Tag der Rückgabe. Für jede angefangene Mieteinheit wird die volle Gebühr einer Mieteinheit verrechnet. Beträgt die Mietzeit also beispielsweise 6 Tage, werden 2 Mieteinheiten berechnet.
Was ist eine Mieteinheit und wie lange dauert sie?
Eine Mieteinheit umfasst vier Tage. Die Tage der Anlieferung und Abholung sind hierbei inbegriffen. Bei Selbstabholung beginnt die Mietzeit zum Zeitpunkt der Warenübergabe.
Ist die Reinigung der Artikel im Mietpreis enthalten?
Ja, zu den 0,19 € für Anmietung eines Artikels kommen keine Reinigungsgebühren hinzu. Der Preis gilt einheitlich für alle Artikel des Sortiments.
Sind die Preise zzgl. Mehrwertsteuer?
Alle genannten Preise sind Nettopreise zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Schäden
Muss ich die Kosten tragen, wenn beim Transport Artikel beschädigt werden?
Nur wenn Sie die Ware selber transportieren.
Was passiert, wenn etwas kaputt oder verloren geht?
In diesem Fall stellen wir die betroffenen Artikel in Rechnung. Auf Anfrage senden wir Ihnen eine detaillierte Preistabelle zu.
Geschirrverleih bei dishcounter: dein Event von der Auswahl bis zur Rückgabe
dishcounter stellt dir Mietgeschirr für Veranstaltungen bereit: Teller, Besteck, Gläser und Kaffeegedeck, mit planbarer Rückgabe und industrieller Reinigung. Für Gewerbe, Vereine und Institutionen zählen dabei vor allem passende Mengen, eine nachvollziehbare Kostenlogik und Lieferung und Abholung, die zum Veranstaltungsablauf passen.
Bei großen Events hängt viel an den Abläufen hinter der Ausgabe: Wer bringt Nachschub, wo wird benutztes Geschirr gesammelt und wer übernimmt das Spülen? dishcounter verbindet die Artikelmiete mit standardisierten Prozessen auf Euro-Paletten und einer klar definierten Lieferung „frei Bordsteinkante“. Das hilft dir, die Schnittstellen zwischen Location, Küche, Service und Rücklauf früh zu organisieren.
Das „19-Cent-Paradigma“ steht für die planbare Artikelbasis. Für das vollständige Budget gehören Mietdauer, Mindestbestellwert und Transport dazu. Die folgenden Themen helfen dir, Sortiment, Kosten und Organisation zusammenzubringen und die Details für dein Event nachzulesen.
„Wir spülen nicht einfach Geschirr – wir liefern die logistische Sicherheit, die Großveranstaltungen und Systemgastronomie in Zeiten des Personalmangels erst möglich macht.“
Marc Häussler
Mietgeschirr auswählen: Teller, Besteck, Gläser und Kaffeegedeck
Wenn du Eventgeschirr mietest, muss das Sortiment zu deinem Ablauf passen: Essensausgabe, Getränkeausschank, Kaffee, Rücklauf und gegebenenfalls mehrere Stationen. Bei Firmenevents, Vereinsfesten und institutionellen Einsätzen sind nicht nur die Gesamtmengen wichtig, sondern auch die Artikel, die gleichzeitig gebraucht werden.
Plane deshalb ein klares Basisgedeck und ergänze, was dein Menü und Ausschank tatsächlich erfordern. Tellergrößen, Besteck für die einzelnen Gänge und die Auswahl der Gläser bestimmen die Stückliste. Verpackungseinheiten (VPE) helfen dir, Mengen und Handling gemeinsam zu planen.
Die Sortimentsübersicht von dishcounter zeigt dir Teller, Besteck, Gläser und Kaffeegedeck. So kannst du dich nach Kategorien orientieren und deine Auswahl anschließend im Shop zusammenstellen.
Lieferung und Abholung: Euro-Paletten bis frei Bordsteinkante
Bei großen Veranstaltungen kann die Logistik zum Engpass werden: eine blockierte Zufahrt, ein unpassendes Zeitfenster oder fehlende Stellflächen reichen aus, damit das Material nicht rechtzeitig an der Ausgabe ist. dishcounter arbeitet mit Euro-Paletten und der definierten Übergabe „frei Bordsteinkante“. Ab diesem vereinbarten Punkt organisierst du die interne Weiterverteilung.
dishcounter sitzt in Eberdingen-Hochdorf im Großraum Stuttgart und bietet Lieferung und Abholung deutschlandweit an. Für dein Event werden Veranstaltungsort, Bestellumfang und Termine abgestimmt. Die Transportkosten hängen unter anderem von Entfernung und Sendungsvolumen ab.
Kläre vorab, wer bei Anlieferung anwesend ist, wo Paletten stehen und wie die Ware zur Theke, Küche oder Essensausgabe gelangt. Auch Selbstabholung benötigt Fahrzeugkapazität, Helfer und passende Rückgabezeiten. Die Logistikseite erklärt diese Optionen und die Kostenfaktoren im Detail.
Kosten und Kalkulation: mit dem Gesamtbudget planen
Für dein Budget reicht es nicht, nur den Stückpreis mit der Gästezahl zu multiplizieren. Entscheidend ist, wie viele Teller, Besteckteile und Gläser je Gast und Station benötigt werden. Dazu kommen die Mietdauer, mögliche Mindestbestellwert-Regeln und die Transportkosten.
Bei dishcounter liegt die Artikelbasis ab 1.500 Teilen bei 0,19 € netto je Teil und Mieteinheit. Für kleinere Mengen greift der Mindestbestellwert von 285,00 € netto. Auf die Nettobeträge kommen 19 % Mehrwertsteuer hinzu. So kannst du die Artikelkosten nachvollziehbar an deiner Stückliste ausrichten.
Das „19-Cent-Paradigma“ macht die Artikelbasis planbar, ersetzt aber nicht die Prüfung aller Positionen. Trenne Artikelmiete, Logistik und gegebenenfalls Zusatzleistungen. Ein Kostenvoranschlag hilft dir bei der internen Freigabe; er ist noch keine Bestellung. Die Kostenseite erläutert die Kalkulation pro Gedeck, Mindestmengen und Kleinmengen-Ausgleich.
Bestellung, Vorlaufzeit, Änderungen und Storno
Gästelisten ändern sich, Ausgabestellen werden umgebaut und Zeitpläne verschieben sich. Damit die Miete dazu passt, sollten Termin, Stückzahlen und Ansprechpartner früh feststehen. Bei dishcounter wählst du Artikel und Mengen im Onlineshop und legst Mietdauer und Versandart fest.
Nutze den Kostenvoranschlag, um Artikelbedarf, Versand und Budget intern abzustimmen. Für die Bestellung müssen die Angaben vollständig sein: Einsatzort, Mietzeitraum, Ansprechpartner und Rechnungsdaten gehören genauso dazu wie die Stückliste.
Wenn du später etwas ändern oder stornieren musst, kläre das frühzeitig und anhand der vereinbarten Bedingungen. Die Bestellseite bündelt Vorlaufzeit, Änderungen und Storno. Dort kannst du die konkreten Regeln nachlesen, bevor eine Mengen- oder Terminänderung Auswirkungen auf den Ablauf hat.
Hygiene und Rückgabe: die Reinigung übernimmt dishcounter
Hygiene beeinflusst Personalbedarf, Zeitplanung und den sicheren Umgang mit Geschirr. Bei dishcounter ist die reguläre industrielle Reinigung im Mietpreis enthalten. Du musst das Mietgeschirr vor der Rückgabe nicht spülen. Das kann dir die Organisation zusätzlicher Spülkräfte nach Veranstaltungsende ersparen.
Ungewaschene Rückgabe bedeutet trotzdem, die Artikel entsprechend den Rückgabevorgaben vorzubereiten: grobe Reste entfernen, Gläser und Becher entleeren und die vorgesehenen Boxen und Körbe nutzen. Stelle die Ware zum vereinbarten Termin gut erreichbar und wie abgestimmt palettiert bereit.
So bleibt die Schnittstelle zwischen deinem Team und der Rücknahmelogistik klar. Die Hygieneseite erklärt den Rückgabezustand und die professionelle Aufbereitung. Falls du Geschirr während des Events erneut einsetzen möchtest, ist die Spülorganisation vor Ort zusätzlich zu planen.
Bruch, Verlust und Haftung: die Abrechnung nachvollziehen
Bei Veranstaltungen können Teller beschädigt werden, Besteck in falschen Behältern landen oder Artikel nach dem Abbau fehlen. Wichtig ist deshalb, schon vorher zu wissen, wie Rückgabeprüfung und Ersatzabrechnung funktionieren. Behalte neben den Mietkosten auch mögliche Ersatzpositionen im Blick.
Bei dishcounter werden die tatsächlich fehlenden oder beschädigten Teile erfasst. Die abschließende Zählung von Glas, Porzellan und Besteck erfolgt laut AGB nach der Reinigung im Lager. Für den Zeitraum zwischen Abholung und Lagerzählung garantiert dishcounter, dass keine weiteren Verluste oder Beschädigungen entstehen.
Klare Sammelpunkte, sichere Verpackungen und eine interne Mengenprüfung erleichtern die Zuordnung. Wenn später Artikel wieder auftauchen, melde sie und stimme die Rückgabe ab; eine Korrektur bereits berechneter Fehlmengen ist möglich. Die Haftungsseite erläutert die Abrechnung und die typischen Fälle.
Nachhaltigkeit: Mehrweg als funktionierenden Kreislauf planen
Mehrweg auf großen Events funktioniert nur, wenn Ausgabe, Rücknahme, Reinigung und erneute Bereitstellung zusammenpassen. Mietgeschirr ersetzt Artikel, die nach einmaligem Gebrauch entsorgt würden. Der ökologische Nutzen hängt aber auch davon ab, wie häufig die Teile tatsächlich eingesetzt werden und wie wenig Bruch und Verlust entstehen.
Bei dishcounter sind Palettenlogistik, wiederverwendbare Transportbehälter und industrielle Reinigung Teil dieses Kreislaufs. Du unterstützt ihn mit passenden Mengen, einem geordneten Rücklauf und früh abgestimmter Abholung. Unnötige Übermengen, kurzfristige Zusatzfahrten und schlecht geschützte Gläser erhöhen dagegen den Aufwand.
Konkrete Aussagen zu CO₂- oder Wassereinsparungen brauchen einen passenden Vergleich und belastbare Daten. Die Nachhaltigkeitsseite erklärt die Einflussfaktoren, statt aus der Materialwahl allein ein pauschales Umweltversprechen abzuleiten.
Vereine und Feste: Mengen und Helfer nach Stationen planen
Vereinsfeste, Straßenfeste und wiederkehrende Veranstaltungen haben besondere Anforderungen: Helfer wechseln, Lagerflächen sind begrenzt und viele Aufgaben hängen an wenigen Personen. Eine klare Mengen- und Stationsplanung entlastet das Team stärker als eine pauschale Bestellung „pro Gast“.
Plane Essen, Dessert, Kaffee und Ausschank getrennt und benenne je Station eine Ansprechperson. Berücksichtige, welche Artikel in Spitzenzeiten parallel im Einsatz sind und wie lange sie im Umlauf bleiben. Gerade Gläser fehlen oft an der Theke, obwohl sie noch auf Tischen oder an Zwischenablagen stehen.
Der Vereinsleitfaden enthält Richtwerte für 100 bis 500 Personen, eine konkrete Stückliste für 200 Gäste und eine Orga-Checkliste. Damit kannst du Bedarf, Reserve, Palettenübergabe und Rücklauf gemeinsam planen und die Mindestbestellwert-Regel in deinem Budget berücksichtigen.
Spültechnik: wenn Geschirr während des Events erneut gebraucht wird
Wenn Teller und Gläser während der Veranstaltung wieder zur Ausgabe müssen, reicht die Rückgabereinigung nach dem Event allein nicht aus. Dann brauchst du einen passenden Artikelumlauf und gegebenenfalls Spültechnik am Einsatzort. Plane die Rücklaufspitzen, Anschlüsse, Arbeitsflächen und Bedienpersonal gemeinsam.
dishcounter bietet dafür einen Spülmaschinentyp an: einen Frontlader. Er ist als Zusatz zur Miete von mindestens 1.500 tatsächlichen Porzellan-, Glas- oder Besteckteilen möglich, abhängig von der Verfügbarkeit. Ein Kleinmengen-Ausgleich ersetzt diese Voraussetzung nicht. Die Gerätemiete allein bedeutet auch keine automatische Übernahme des Betriebs durch Personal von dishcounter.
Die Übersicht erklärt die Mietvoraussetzungen und die Logistik. Die vertiefende Maschinenseite hilft dir bei Kapazitätsplanung, Körben, Schmutz- und Sauberzonen sowie dem Arbeitsablauf an der Spülstation.
Geschirr, Rücklauf und Budget gemeinsam planen
Bei der Entscheidung für einen Geschirrverleih kommen mehrere Anforderungen zusammen:
- Mehrweg zuverlässig betreiben: Rücklauf, Reinigung und erneute Bereitstellung müssen zur Veranstaltung passen.
- Knappes Personal sinnvoll einsetzen: Klare Zuständigkeiten und die ausgelagerte Rückgabereinigung können dein Team entlasten.
- Übergaben standardisieren: Euro-Paletten, Stellflächen und der Lieferpunkt „frei Bordsteinkante“ müssen vor Ort organisiert sein.
- Gesamtkosten überblicken: Artikelbedarf, Mietdauer, Mindestbestellwert und Logistik gehören zusammen in die Freigabe.
Geschirr für ein Event zu mieten bedeutet, Mengen, Ausgabe, Rücklauf und Transport zusammenzuplanen. Die Artikelpreislogik von dishcounter, klare Verpackungseinheiten und die definierte Übergabe auf Euro-Paletten geben dir dafür einen Rahmen. Entscheidend bleibt, dass die Zuständigkeiten an deinem Veranstaltungsort feststehen.
Wenn Budget und Lieferablauf noch offen sind, beginne mit Kosten und Logistik. Wenn Menü und Stationen noch nicht feststehen, starte beim Sortiment. Lege anschließend Mietdauer und Versandart fest und nutze den Kostenvoranschlag für die interne Freigabe.